질문과 답변

질문과 답변

1. 패밀리 닥터 등록 및 진료가 가능한가요?
현재 저희 병원은 새로운 가정의 등록은 받지 않고 있습니다. 그러나 가정의 환자 대기 명단에 환자를 추가하실 수 있으나, 병원 상황에 의하여 제한적으로 등록이 가능할 때 순차적으로 연락 드릴 수 있음을 확인하여 대기 명단에 올려주시기 바랍니다.
 저희 병원은 등록되지 않은 워크인 환자분들께도 진료 예약을 제공하여 드리고 있습니다.  자세한 사항의 병원의 문의하여 주시길 바랍니다.
2. 병원 예약을 어떻게 하나요?

예약은 저희 웹사이트 onemedicalclinic.ca를 통해 온라인으로 하시거나, 604-937-2520으로 전화해 주시기 바랍니다. 온라인 등록 시 유효한 정보(이름, 생년월일, 주소, PHN 등) 사이트에 입력해야 하는 모든 정보를 정확히 기재해 주십시오. 온라인 등록 시 어려움이 있으시면 저희에게 문의하여 주시면 도움을 드리겠습니다.

3. 의사와 전화 진료를 놓쳤습니다. 어떻게 해야 할까요?

의사 전화를 놓치셨다면 info@onemedicalclinic.ca로 이메일을 보내주시거나 604-937-2520으로 전화해 콜백 요청을 해주십시오. 이메일로 요청을 보내실 때는 빠른 답변을 위해 이름과 생년월일을 포함해 주시기 바랍니다.

4. 왜 의사 예약이 약속된 정확한 시간이 이루어지지 않나요?

저희 모든 의사들은 환자분들 시간을 소중히 생각하며 제시간에 진료를 하도록 노력하고 있으며, 직원들도 환자들이 의사를 만날 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 일부 복잡한 상황의 환자진료로 인하여 예상보다 길어지거나 우선적으로 진료가 필요한 응급 전화 진료를 대응할 시에 예상치 못한 지연이 발생할 수 있는 점 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다. 항상 노력하는 원 메디컬 의사와 직원이 되겠습니다.

5. 처방전은 어떻게 받나요?

의사와의 예약을 하시고 진료 후 처방 받으실 수 있습니다. 대리 진료는 불가하오니 자세한 사항은 문의하여 주십시오.  처방전은 이메일로 받거나 직접 방문하여 받을 수 있으며, 선택하신 약국으로 직접 보내드릴 수도 있습니다.

6. 24시간 홀터/심전도(ECG) 검사를 예약할 수 있나요?

저희는 진료 의뢰서를 받은 환자에게 24시간 홀터/심전도 검사를 클리닉 내에서 즉시 제공합니다.
진료 의뢰서를 받으시면 접수처에 문의하여 주시기 바랍니다.

7. 자궁경부암 검진(Pap 테스트) 예약을 할 수 있나요?

 네, 대면 자궁경부암 검진(Pap 테스트) 예약을 하실 수 있습니다. 의사는 작은 브러시로 자궁경부에서 세포 샘플을 채취하여 실험실로 보냅니다. 자궁경부암 검진은 몇 분 정도 소요됩니다.

8. 교통 사고가 났습니다. 어떻게 해야 하나요?

교통사고가 나신 후 ICBC에 신고하여 클레임 번호를 받으셔야 합니다. 그 후 저희 클리닉에 연락하여 문의하여 주시면 교통사고 진료 및 치료 상담을 바로 진행하여 드리겠습니다.
ICBC에 관한 추가 정보는 www.icbc.com을 방문해 주십시오.

9. 다른 주/국가에 거주하는 경우 (국제 여행자) 어떻게 하나요?

BC에 3개월 미만으로 방문하시면, 퀘벡 주민을 제외한 다른 주의 의료보험 카드를 사용하실 수 있습니다. 해외에서 오신 환자나 캐나다 내 유효한 의료 보험이 없는 환자도 진료는 가능하오나, 유효한 캐나다 의료 보험이 없는 환자는 비용이 부과됩니다.

10. MSP에서 커버되지 않는 서비스는 무엇인가요?

MSP에서 커버되지 않는 서비스 목록은 다음과 같습니다:
모든 종류의 서류와 의사 소견서,  운전 면허 관련 의료 서류 (노란색 및 파란색 서류) BC Service Card 및 BCMA 권장 수수료 지침에 관한 문의가 있으시면 저희에게 전화해 주십시오.
일부 수수료 지침은 이 페이지 하단에 있습니다.

11. 방문 당일 유효한 의료 보험(BC Service Card) 없으면 어떻게 되나요?

방문 당일 BC Service Card가 유효하지 않으면 진료에 대한 비용이 부과됩니다. 문제 해결을 위해 MSP에 직접 연락하시는 것을 권장드립니다.

12. 검사 결과를 전화로 알려주나요? 가족이 대신 방문하여 결과를 받을 수 있나요?

검사 결과를 위해 추후 예약이 필요할 경우 병원 측에서 연락을 드립니다. 병원 직원은 검사 결과를 전화로 알려드릴 수 없으나, 의사와의 전화 및 대면 진료를 통하여 검사 결과 관련 진료가 진행됩니다. 

검사 결과는 엄격히 기밀로 유지되므로 지정된 의사와의 예약을 통해서만 결과나 기타 차트 관련 정보를 받으실 수 있습니다. 검사 결과가 궁금하신 경우 저희에게 전화하시거나 온라인으로 예약하여 검사 결과나 기타 차트 관련 정보를 확인해 주십시오.

13. 의료 진료 기록 사본은 어떻게 받나요?

저희 클리닉에서 의사와의 대면 예약을 통해 의료 진료 기록 사본을 받으실 수 있습니다. 의료 기록 사본에는 BCMA 권장 수수료 지침에 따라 비용이 부과됩니다.

14. 전문의 진료 의뢰는 어떻게 처리되나요?

저희 사무실에서 전문의에게 진료 의뢰를 할 경우, 예약이 확정되면, 저희 클리닉이나 전문의 클리닉에서 예약 시간을 연락하여 안내 드릴 것입니다.  방문 후 48시간 이내에 모든 진료 의뢰를 전문의 사무실로 보냅니다. 전문의 진료는 긴 대기 시간으로 인해 대기 시간이 몇 주에서 몇 달까지 걸릴 수 있습니다.저희 클리닉은 이러한 예약 속도에 대한 통제 권한이 없음을 양해 부탁 드리겠습니다.

클리닉 방침

의사-환자 관계 종료

환자의 최상의 건강 관리를 위해 의사-환자 관계를 건강하게 유지하는 것이 중요합니다. 이 관계가 손상될 경우, 의사의 결정에 따라 진료가 종료되는 조치가 이루어질 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면, 새로운 가정의를 찾을 때까지 또는 한 달 동안 응급 의료 서비스를 제공합니다.

예약 취소 및 진료 변경 예약이 필요하신 경우

더 긴급한 환자들에게 진료를 제공하기 위해 최소 24시간 전에 전화하여 주십시오. 전화 상담 시간은 오전 9시부터 오후 4시까지입니다. 예약 당일 취소가 세 번까지 반복되거나 환자가 예약 시간에 나타나지 않을 경우, 노쇼 비용으로 $60가 부과됩니다. 그러나 긴급 상황인 경우에는 해당 비용이 면제될 수는 있습니다.

의료 기록 전송

의료 기록 전송을 요청하실 때는 비용이 부과되며, 전송 요청 양식 서류를 받을 때 해당 비용이 청구됩니다. 저희는 BCMA 비-MSP 수수료 일정에 따라 의료 기록 비용을 청구합니다.

BCMA의 비-MSP 수수료

일정 지침에 따라, MSP는 양식 작성 비용을 부담하지 않기 때문에 의사가 작성해야 하는 모든 양식의 비용은 환자가 부담합니다. 진료 전에 접수 직원에게 이를 알려주시기 바랍니다.

운전 면허 의료검진 양식 노란색 양식: $200, 파란색 양식: $130
정부 장애 양식 단기:$80, 장기: $150
BC Care Card 가 적용되지 않는 환자 수수료 일반진료 $130, 첫 번째 산전 방문: $180
의사 소견서$30 - $60
보험, 고용주, 학교 진단서 및 기타 양식수수료는 다를 수 있습니다.
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